Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di fry99

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Akses kepada perkhidmatan fry99 tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
fry99 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di fry99
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan Data dan Privasi di fry99

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi maklumat akaun anda. Setiap sambungan ke laman fry99 dilindungi dengan SSL, dan data transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay tidak disimpan pada pelayan kami selepas pengesahan selesai.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan SSL. Data kad dan butiran dompet e-wallet anda tidak disimpan selepas setiap sesi pembayaran selesai diproses

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman akaun. Hubungi pasukan sokongan kami dan pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang perubahan diproses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Terma

Ada soalan tentang terma penggunaan atau hak privasi anda? Pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan undang-undang dan akaun dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung di laman fry99 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau privasi anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang data peribadi, permintaan pemadaman akaun, atau soalan terma penggunaan ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera di bahagian bawah laman.
Borang Aduan Untuk aduan formal berkaitan privasi atau pertikaian terma, gunakan borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian Tetapan supaya rekod permintaan anda tersimpan dengan selamat.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi, dan hak akaun di fry99.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses akaun dan transaksi mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Ya, anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel, dan pengesahan identiti diperlukan sebelum data dihantar kepada anda.

Tidak. Butiran dompet e-wallet anda diproses terus melalui gerbang pembayaran yang berkaitan dan tidak disimpan pada pelayan fry99 selepas transaksi selesai disahkan

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan, dan gunakan borang permintaan pemadaman. Pasukan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan selepas pengesahan identiti selesai.

Maklumat anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau pihak berkuasa yang berwenang.

Data akaun yang tidak aktif disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan pemadaman diambil.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.