Rujukan

Syarat Penggunaan fry99 Yang Perlu Anda Tahu

Dokumen ini mengatur hubungan antara anda dan fry99 — termasuk cara akaun dibuka, bagaimana transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses, serta hak anda sebagai pengguna. Baca dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana bahagian laman ini.

Terma dikemas kini secara berkalaBerlaku untuk semua akaun aktifMerangkumi deposit & pengeluaranSokongan Bahasa Melayu tersedia
fry99 Syarat Penggunaan fry99 Yang Perlu Anda Tahu
KESELAMATAN & HAK PENGGUNA

Bagaimana Kami Uruskan Data dan Akaun Anda

fry99 mengendalikan maklumat peribadi anda mengikut dasar privasi yang dinyatakan secara berasingan. Data yang dikumpul semasa pendaftaran akaun — termasuk maklumat pembayaran berkaitan Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay — hanya digunakan untuk tujuan pengesahan dan pemprosesan transaksi. Kami tidak berkongsi data ini dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali diperlukan oleh undang-undang.

Data Akaun & Privasi

Maklumat pendaftaran anda disimpan dengan kawalan akses ketat. Anda boleh meminta semakan atau penghapusan data melalui bahagian tetapan akaun atau e-mel sokongan.

Penggunaan Kuki

Laman fry99 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memproses pilihan anda. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih anda.

Pengesahan Identiti

Setiap akaun perlu melalui proses pengesahan identiti sebelum pengeluaran wang diluluskan. Dokumen sokongan dimuat naik terus dalam bahagian Akaun saya.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Anda boleh minta salinan rekod transaksi anda melalui e-mel sokongan fry99.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi fry99 Berkaitan Terma

Jika ada bahagian dalam Terma & Syarat ini yang tidak jelas, atau anda perlu meminta penjelasan berkaitan akaun, pembayaran, atau hak pengguna — pasukan kami sedia membantu. Pengguna di Johor Bahru dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut pada bila-bila masa.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam laman fry99 untuk soalan segera berkaitan terma akaun, pengesahan identiti, atau transaksi yang tertangguh.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai hak akaun, pertikaian pembayaran melalui Boost atau GrabPay, serta permintaan pindaan maklumat peribadi ke e-mel sokongan kami.

Pusat Bantuan Akaun

Bahagian Bantuan dalam akaun anda mengandungi dokumen terma semasa, sejarah transaksi, dan borang permintaan untuk pengesahan atau rayuan berkaitan sekatan akaun.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma & Syarat

Terma & Syarat fry99 meliputi pelbagai aspek penggunaan akaun. Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan hak, pembayaran, dan prosedur akaun.

Pindaan terma akan dipaparkan dalam laman ini dengan tarikh kuatkuasa yang jelas. Penggunaan akaun anda selepas tarikh itu bermakna anda menerima versi terbaru terma tersebut.

Ya. Hantar permintaan penghapusan data melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan mengikut dasar privasi dan keperluan undang-undang tempatan yang berkaitan.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi dalam akaun fry99 — termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan FPX tanpa pengecualian.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor transaksi dan tarikh kejadian. Kami akan semak rekod dan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Akses kepada perkhidmatan fry99 bergantung kepada undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan anda. Kami hanya melayani pengguna di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Versi terma semasa sentiasa tersedia dalam laman ini. Untuk salinan PDF, kemukakan permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan hantarkan ke alamat e-mel berdaftar akaun anda.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.